O planejamento é o documento vital para empreendimentos em geral. É ele que dita quais estratégias e operações serão colocadas em prática. Por isso, deve ser o mais completo possível, contendo informações detalhadas a respeito do funcionamento da loja online como um todo. Nós separamos cinco passos para que o planejamento do seu e-commerce seja bem-sucedido. Confira!

Conheça sua concorrência

O planejamento eficaz deve se basear no mercado do qual a sua loja online faz parte. Estude e analise a forma como sua concorrência tem atuado, pois essas informações podem ser utilizadas como referência no planejamento operacional de entregas, por exemplo.

Entenda seu público-alvo

Também é importante que você conheça bem seu público-alvo, afinal é com ele que você quer se relacionar. Atualmente, há muita informação disponível a respeito dos gostos e hábitos de cada segmento e isso auxilia – e muito – no momento de definir o posicionamento no mercado.

Escolha a plataforma de e-commerce

O mercado atual conta com quatro plataformas de e-commerce principais: aluguel de licença, venda de licença, venda de código fechado e código aberto. Cada um atende a demandas diferentes e devem ser analisadas para que se encaixem com as necessidades da sua loja online. Essas necessidades são definidas a partir de fatores como o mercado de atuação, o público-alvo e o tipo de produto vendido.

Defina estratégia e ações

As lojas online que despontam no mercado possuem posicionamento estratégico muito bem definido pelo setor de marketing, o que facilita a construção de uma imagem forte em relação aos concorrentes. Além disso, elas contam com o setor operacional estruturado, que evita falhas no seu funcionamento e conquista a credibilidade diante do público-alvo.

Mensure resultados

O feedback do trabalho realizado é indispensável no momento de verificação dos pontos fortes e fracos do e-commerce. Invista em métodos que produzam informações que permitam identificar esses fatores e elaborar soluções para possíveis falhas.

Conte com a Dr. e-commerce para fazer um planejamento de qualidade para sua loja online!

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