Um empresário (inclusive de e-commerce) sabe que a melhor maneira de elaborar estratégias e campanhas adequadas e efetivas é através do estudo de seu público-alvo. Quando se conhece mais sobre os interesses e as necessidades dos consumidores, todo trabalho se torna mais simples – e ganha mais chances de dar certo!

Antes de validar seu trabalho, é importante ressaltar que existem alguns fatos comuns a todos os consumidores, principalmente em relação ao seu comportamento e às suas expectativas em relação à empresa que escolhem para atendê-los. Os compradores virtuais, por sua vez, também possuem algumas características em comum.

Quer saber quais? Separamos um material interessante que será bastante útil para se ter em mente antes de elaborar suas próximas estratégias de aproximação de clientes:

Fonte: Infobase Interativa