Para o consumidor da classe média, descontos e ofertas são os motivos para manter contato com as marcas nas redes sociais. Já os de classe A e B procuram entender melhor o trabalho das marcas nas redes.

Com a pesquisa podemos perceber que os consumidores de maior poder aquisitivo seguem as marcas mais por gostarem/identificarem-se com ela do que propriamente as ofertas, ao contrário da classe média e as demais que buscam na maioria o desconto.

Na Classe A notamos que antes do desconto eles seguem por outros motivos como: ficar por dentro das novidades da marca, acompanhando os amigos, comerciais, redes sociais e depois os descontos. Interessante ressaltar este dado na hora de desenhar uma estratégia para produtos destinados a este público, muitas vezes as ações ou estratégias são desenhadas no “bolo” e acabamos dando um “tiro errado”.

Abaixo conferimos quais as Redes que estes usuários mais visitam e utilizam:

Como previsto, o Facebook lidera a utilização das Redes, mas nos chama a atenção o poder de penetração do Linkedin (rede social para contatos profissionais) ganhando espaço e freqüência na utilização, principalmente nas Classes mais elitizadas.

Abs

@thiago_sarraf