Acreditar que nada deve ser alterado na plataforma do e-commerce por simplesmente achar que está tudo perfeito, pelo menos na teoria, pode ser perigoso. Muitas vezes, o e-commerce pode perder boas chances de aumentar a sua taxa de conversão por apostas arriscadas, como possuir um layout puramente baseado no gosto pessoal do designer que o elaborou, por exemplo. A usabilidade

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