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A loja física Nordstrom, entre muitas outras marcas norte-americanas, está tentando reproduzir em seu negócio uma característica comum do comércio eletrônico: o monitoramento de clientes. Há dois anos, a empresa vem realizando testes em uma tecnologia que pretende rastrear as ações dos visitantes através do sinal Wifi de seus dispositivos móveis. Câmeras espalhadas por todos os departamentos da loja captam
O abandono de carrinho é um problema a ser enfrentado por lojas virtuais de todos os segmentos. Segundo dados do Ibope e-commerce, o percentual de carrinhos com produtos que não são comprados ao final da visita do usuário já ultrapassa os 83%. O cliente coloque um ou mais produtos no carrinho e desista da compra nos momentos finais para a
Quem tem uma loja virtual – ou está se preparando para ingressar nesse novo negócio – sabe que não basta criar um bom layout, preparar o estoque e começar a vender. A gestão de um e-commerce é tão complexa quanto a de uma loja física, portanto é preciso alinhar de maneira inteligente todas as operações necessárias, montando um esquema de
Está começando em seu projeto de e-commerce e precisa de ideias para impulsionar vendas? E, mesmo para aqueles que já estão estabilizados no mercado e hoje procuram expandir seu negócio, esta tarefa pode ser muito mais simples do que se imagina. Existem muitas estratégias que, se executadas com dedicação e objetividade, garantem bons frutos. Venha descobrir! Mídias/ferramentas/redes sociais Faça amizades
Além de se preocupar com todas as questões gerenciais e administrativas, o líder de uma empresa é responsável por outra tarefa, igualmente (ou até mais) trabalhosa: montar, desenvolver e manter uma equipe. O maior desafio está em fazer com que os funcionários utilizem o máximo de sua capacidade para produzir, minimizando conflitos com a direção e os colegas de trabalho.
Os empreendedores responsáveis por um e-commerce sabem da importância de cuidar de todos os processos do mercado, como em qualquer outro negócio. Define-se a maior aparência para o site, investindo tempo e capital em recursos como layout, conteúdo, estratégias de divulgação, plano de marketing, promoções e, muitas vezes, esquecem um simples detalhe: nada disso adianta se a operação de compra
O intenso crescimento das lojas virtuais nos últimos tempos costuma dar a sensação de que administrar um e-commerce seja uma tarefa simples e informal. Porém, na realidade, quem está familiarizado com esta área sabe que trabalhar com o comércio eletrônico é bastante similar com o trabalho em uma loja física. Existe, ainda, uma desvantagem: a falta do “olho no olho”
Com a forte expansão do e-commerce, e a entrada das classes C e D no universo das compras online, algumas empresas podem se destacar e ganhar a simpatia dos consumidores ao oferecer frete grátis na entrega do produto. A partir do momento em que o consumidor acessa sua loja virtual, se interessa por um produto e acha o preço justo,
O setor de franquias no Brasil cresceu em 2010 20,4%, e conta com 1.850 marcas em atuação no Brasil. O principal motivo de tal feito é o aquecimento e o impusionamento da economia brasileira. Segundo dados da ABF ( Associação Brasileira de Franchising), o faturamento total das empresas que atuam com franquias chegaram a 76 bilhões. Os principais motivos para
O varejo está caminhando em direção a novos modelos. No Brasil e no mundo há exemplos importantes que norteiam as estratégias de pequenas, médias e grandes empresas do setor. Seja pela sustentabilidade, novas tecnologias ou experiências de compra, o varejo está mudando para acompanhar a transformação do comportamento do consumidor.
Por aqui ainda são poucas as empresas que já oferecem serviços comuns aos varejistas estrangeiros. Diversos eventos sobre o setor acontecem com olhares para o futuro, mostrando o que já pode e deve ser implantado no Brasil, além de um estudo feito pela Fundação Dom Cabral para a construção de um Código de Conduta do Varejo Responsável. Porém, a resistência ainda é grande por parte das companhias e os motivos quase sempre giram em torno de falta de verba disponível para o investimento, assim como um suposto alto valor de inserção destas práticas.