Vamos falar sobre os principais erros ao vender em marketplace.

O marketplace é um ótimo canal de vendas para quem precisa de volume.

A grande vantagem em relação a loja própria é justamente o volume garantido, a confiança do consumidor e também os baixos gastos com mídia paga.

Por, muitas vezes, serem mais fáceis de começar a vender, diversos empreendedores optam por iniciar suas operações nos marketplaces.

Ou mesmo aquele lojista que começa pequeno, sem muito dinheiro para investir em e-commerce próprio.

Porém, vender em marketplace gera muitos erros que podem prejudicar muito as vendas, especialmente quando as vendas são feitas em mais de uma plataforma.

Vamos falar sobre os principais erros ao vender em marketplace.

Erros ao vender em marketplace

Os marketplaces são plataformas que vivem sob suas próprias regras e podem mudar sem aviso prévio. Para se destacar nos marketplaces é preciso entender bem tais regras e estar pronto para mudanças a qualquer momento.

Ficar atento às dicas que vamos dar neste artigo pode fazer com que as suas vendas nos marketplaces aumentem e sua loja apresente um desempenho melhor.

Viver de marketplace

Quem conhece a Doutor E-commerce sabe que somos a favor, sempre, de ter uma loja virtual própria.

Isso não significa que não gostamos dos marketplaces ou não queremos trabalhar com eles, mas somos a favor de trabalhar nas diversas frentes, inclusive da loja própria.

O maior problema dos marketplaces é a mudança de regra repentina.

Quem não conhece algum caso de lojista que faturava muito bem em marketplaces e perdeu torno de 50-60% das vendas apenas devido à mudança de regras?

Os marketplaces são ótimas plataformas para volume e circulação de produtos mais concorridos.

Quando a maior parte do faturamento total da loja não provém de marketplace, mas sim de loja própria, as mudanças de regras afetam, mas não a ponto de desestruturar a operação.

Trabalhe sim com diversos canais de venda, mas tenha sua casa própria para não ter surpresas desagradáveis.

Precificação errada

O erro da precificação assombra diversos lojistas e em muitas consultorias, ao fazermos a conta do preço de venda do produto, ela não fecha.

Não há problemas no preço da loja própria ser diferente do marketplace. Afinal, são diferentes contas que precisam ser feitas para cada marketplace e também, para cada canal de venda.

Acesse nossa planilha de precificação gratuita que ajuda a entender melhor o cálculo.

Confira também nosso material dos marketplaces e suas comissões de venda.

Atendimento ruim

O consumidor normal não está muito interessado em qual é a loja por trás daquele anúncio no marketplace.

Mas, quem conhece um pouco sobre vendas online, vai atrás, ainda mais se houve algum problema com o pedido.

Desde demora para envio, produto errado, produto não correspondente com a foto e mesmo atendimento pós compra ruim, prejudicam sua reputação dentro do marketplace e torna seus anúncios menos alcançáveis.

Seja dentro da loja própria ou de um marketplace, o atendimento precisa ser impecável. Afinal, pode se tornar um dos diferenciais na hora de competir.

Falta de gestão

Trabalhar com um ou mais marketplaces e uma loja própria, requer planejamento e organização.

A falta de gestão prejudica diversos lojistas que se atrapalham nos diversos marketplaces e regras, fazendo vendas erradas, precificando produtos abaixo do que deveria e gastando dinheiro demais alocando time para resolver os problemas.

Por isso, indicamos o nosso parceiro o Hub do Magis5.

São uma solução que reúne todos os marketplaces em apenas um lugar, para ajudar neste processo de gestão e planejamento.

O Magis5 vai além de um Hub e se preocupa com as emissões de notas, estoque, além de gerenciar diversos CNPJs.

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