Neste artigo vamos falar sobre se vale a pena trabalhar com o fulfillment.

 

Você sabe o que é fulfillment?

Fulfillment é todo processo que o produto é retirado do estoque e levado para o destino.

Ou seja, fulfillment é o manuseio, a estocagem, o picking e o packing, todo o processo desde estocagem até envio para o consumidor.

 

Em logística, use-se o termo fulfillment para se referir ao atendimento do pedido do cliente.

Seja o conjunto de operações e atividades desde o recebimento do pedido até o momento da entrega do produto ao cliente final.

 

Vale a pena trabalhar com o fulfillment?

 

Para quem está começando, essa parte ela é custosa. Principal preocupação é espaço físico.

 

Quanto custa ter uma área física?

Para quem acabou de começar, uma sala comercial pequena resolve o problema.

Para quem já tem um determinado volume de vendas, é preciso pensar em um mini galpão.

E dai por diante as proporções só aumentam.

Encontrar galpões em grandes capitais populosas não é exatamente uma tarefa fácil.

 

Outro ponto: equipe.

No começo dos seus processos, pode até ser possível trabalhar sozinho ou com equipe reduzida.

Porém, se o desejo do empreendedor de e-commerce é crescer, é necessário considerar equipe para o tal.

É necessário ter alguém para controle de estoque, recebimento, etiquetando, guardando, endereçando, coleta, separação, embalagem…

 

O que chamamos de a parte física do e-commerce necessita de mão de obra humana.

Equipe para dar conta do volume e treinada para executar os trabalhos.

 

Tempo é dinheiro

O tempo também é uma questão a ser considerada.

Ir até aos Correios e enviar todos os produtos, consome em média 3 a 4 horas do seu dia.

Para quem está começando, o custo do fulfillment contra todos os pontos que foram apontados anteriormente, é uma conta muito válida a ser feita.

 

Se vale a pena trabalhar com o fulfillment ou não é uma questão de cálculos de custos.

Para o pequeno empreendedor, quem acabou de começar, arcar com o custo de espaço físico para armazenagem, fazer todos os processos para envio e finalmente levar ao correios, é um custo que pode não compensar.

 

Contratar uma empresa de fulfillment significa que você não tem que se preocupar com estocagem e insumos como embalagens.

 

Como funciona o fulfillment?

Há um vídeo no canal do especialista em e-commerce Thiago Sarraf, que explica o funcionamento de uma empresa de fulfillment.

 

 

Assista ao vídeo completo e você pode entender como funciona e se vale a pena trabalhar com o fulfillment.

 

Faça as contas

 

A ideia aqui é fazer as contas.

Aliás, para toda solução que o empreendedor pretende contratar para a empresa, são necessários cálculos.

É colocar na ponta do lápis os gastos e ver o que faz mais sentido para o seu negócio.

 

Será que para o tamanho da sua loja, vale a pena investir em toda uma estrutura de armazenagem e envios?

Caso esteja dentro do seu orçamento, faça sentido para a sua operação, não há razões para não fazer.

Porém, com soluções como o fulfillment entrando no mercado, empresas especializadas em estocagem, embalagem e envio, por que não se utilizar delas?

 

As soluções do mercado surgem como uma necessidade para atender o lojista.

Costumam ser vantajosas e mais baratas do que realizar o processo por si só.

 

Com o problema de estocagem e entregas resolvidos, é possível focar na melhoria de outros pontos da sua empresa.

É possível focar em compra de mais mercadorias, melhoria no atendimento, melhorar as vendas e assim por diante.

 

Ou seja

O fulfillment é um serviço que vale sim a pena, se você fizer as contas certas.

 

Trabalhar juntamente com uma empresa de fulfillment significa que você se livra de quatro preocupações:

– Local

– Equipe

– Manuseio

– Estoque de insumos

 

Dessa forma, você gasta energia e dinheiro na melhoria de demais partes.

Faz sentido ter uma operação própria quando o e-commerce já tiver estrutura, quando é preciso agilizar processos, quando há um volume alto de envios…

 

Porém, mesmo em casos de alto volume, é possível sim trabalhar com o fulfillment de forma vantajosa.

O exemplo é mencionado no vídeo sobre fulfillment que vale a pena checar.

No mercado do e-commerce não existe uma solução ou ferramenta que vale a pena você usar de olhos fechados.

 

Não, todas as soluções foram desenvolvidas visando alguma deficiência do mercado e cabe ao empreendedor analisar se vale a pena ou não.

O fulfillment chegou para resolver uma dor que muitos empreendedores ainda nem sabem que é uma dor.

 

Mas, novamente, é preciso fazer as contas e analisar o custo benefício desse investimento.

De uma maneira geral, é uma solução vantajosa que tira o peso dos ombros.

Importante é não esquecer de validar os seus investimentos e o seu planejamento.

Vale a pena trabalhar com o fulfillment? Sim, quando todos os pontos forem validados.

Se não, é começar a investir em uma operação própria, visando as vendas do seu e-commerce.

 

 

 

 

 

 

 

5 Comentários

  1. Cleyverson costa-Reply
    15 de julho de 2020 em 19:06

    Olá pessoal, tenho uma dúvida.

    Sou MEI com registro fiscal em MG e comecei a operar uma loj on-line.

    Estou avaliando a viabilidade de contratar um fulfillment em SP para dar maior agilidade no envio das mercadorias. E aqui entra a questão.

    A empresa A de fulfillment disse que eu teria que migrar de MEI para ME… e abrir uma filial em SP para usar o serviço logística o deles.

    A empresa B de fullfilment disse que eu poderia. Insinuar. Imo MEI e que não precisava abrir nenhuma filial em SP.

    Como seu pequeno e não quero abrir ME agora… a empresa B me pareceu muito mais interessante.

    Contudo fiquei no receio de estar cometendo alguma falha contabil/fiscal em usar o MEI de MG e o serviço logístico da empresa B em SP… nestes moldes.

    À pergunta seria: realmente preciso abrir uma filial em SP para fazer uso correto de um serviço de fullfilment?

    • Redação Dr. e-commerce-Reply
      16 de julho de 2020 em 10:36

      Olá, tudo bem?
      A necessidade de abrir uma filial em SP pode variar de acordo com a empresa. Busque um serviço de fulfillment que atenda melhor às suas necessidades. Se ficar na dúvida entre migrar de MEI para ME, recomendamos buscar a ajuda de um advogado que possa te auxiliar nesta parte burocrática, sem você cometer algum erro ou ter que pagar mais por isso depois.

      Qualquer dúvida, pode entrar em contato por email também em: contato@drecommerce.com.br

  2. 19 de março de 2021 em 16:01

    gostaria de saber o serviços de você?

  3. Antônio-Reply
    25 de maio de 2021 em 08:59

    Bom dia!

    Recebi uma proposta de fullfiment.
    Mensal de R$ 5.000,00. Pedido mínimo de 1.000 mensais. Fullfiment de R$ 4,80 por pedido. Minha carga tende a se caracterizar por um menor pedido e uma maior quantidade. Compensa este contrato?

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