No ano de 2015 o e-commerce brasileiro acumulou mais de 74,2 milhões de consumidores ativos, enquanto o ano anterior registrou cerca de 60 milhões. No entanto, para aumentar o número de usuários e manter as lojas virtuais competitivas inúmeros serviços foram criados. Dentre eles podemos citar a ferramenta de reviews, ou seja, ferramenta de avaliações para e-commerces, que hoje está

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