Uma pesquisa da Sophia Mind, grupo de pesquisas e inteligência de marketing feminino, revela que 28% das mulheres entrevistadas gastam mais de R$500,00 por mês na web, e 41% das mulheres usam a internet principalmente para comprar. Cerca de 55% dessas consumidoras compram através de redes sociais.

O consumismo na web continua crescendo entre as mulheres com mais de 50 anos que, em 2010, figuravam 14% das consumidoras online, e este ano, já são 21% das mulheres que compram pela internet.

A disposição de comprar pela internet não impede a exigência do público. A especialista em comércio eletrônico e marketing digital, Gislene Garuffi, fala sobre algumas dicas que podem ajudar as empresas a entender melhor esse público:

Visual: As mulheres são detalhistas, e isso inclui a estética do site. A escolha errada em relação a cores, imagens e design podem afugentar as clientes. Elas gostam de um visual moderno, chique e clean. Fotos bem produzidas de todos os produtos é requisito.

Organização: É importante separar os itens por categorias e transformar o site em seções para que não haja poluição visual.

Informação: Quanto mais descritivas forem as informações, melhor. Mas as informações devem ser verdadeiras! As consumidoras ficam frustradas quando os produtos não estão de acordo com a descrição. É interessante a ênfase em detalhes como cores, tamanhos, material, etc.

Troca: Comprar produtos como roupas pela internet pode ser difícil, pois não existe a certeza de que o produto vai ficar bom no corpo, mesmo com informações de medida. Muitas lojas virtuais se mostram difíceis quando o assunto é a troca e devolução de produtos, aumentando as desistências. A possibilidade de troca pode facilitar na escolha pela compra.

Mimos: Todos gostam de promoções e brindes, principalmente mulheres. Descontos, brindes ou promoções atrativas feitos constantemente ajudam a fidelizar o cliente para próximas compras.

Fonte: E-Commerce News