Vale a pena trabalhar com o fulfillment?

Neste artigo vamos falar sobre se vale a pena trabalhar com o fulfillment.

 

Você sabe o que é fulfillment?

Fulfillment é todo processo que o produto é retirado do estoque e levado para o destino.

Ou seja, fulfillment é o manuseio, a estocagem, o picking e o packing, todo o processo desde estocagem até envio para o consumidor.

 

Em logística, use-se o termo fulfillment para se referir ao atendimento do pedido do cliente.

Seja o conjunto de operações e atividades desde o recebimento do pedido até o momento da entrega do produto ao cliente final.

 

Vale a pena trabalhar com o fulfillment?

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Para quem está começando, essa parte ela é custosa. Principal preocupação é espaço físico.

 

Quanto custa ter uma área física?

Para quem acabou de começar, uma sala comercial pequena resolve o problema.

Para quem já tem um determinado volume de vendas, é preciso pensar em um mini galpão.

E dai por diante as proporções só aumentam.

Encontrar galpões em grandes capitais populosas não é exatamente uma tarefa fácil.

 

Outro ponto: equipe.

No começo dos seus processos, pode até ser possível trabalhar sozinho ou com equipe reduzida.

Porém, se o desejo do empreendedor de e-commerce é crescer, é necessário considerar equipe para o tal.

É necessário ter alguém para controle de estoque, recebimento, etiquetando, guardando, endereçando, coleta, separação, embalagem…

 

O que chamamos de a parte física do e-commerce necessita de mão de obra humana.

Equipe para dar conta do volume e treinada para executar os trabalhos.

 

Tempo é dinheiro

O tempo também é uma questão a ser considerada.

Ir até aos Correios e enviar todos os produtos, consome em média 3 a 4 horas do seu dia.

Para quem está começando, o custo do fulfillment contra todos os pontos que foram apontados anteriormente, é uma conta muito válida a ser feita.

 

Se vale a pena trabalhar com o fulfillment ou não é uma questão de cálculos de custos.

Para o pequeno empreendedor, quem acabou de começar, arcar com o custo de espaço físico para armazenagem, fazer todos os processos para envio e finalmente levar ao correios, é um custo que pode não compensar.

 

Contratar uma empresa de fulfillment significa que você não tem que se preocupar com estocagem e insumos como embalagens.

 

Como funciona o fulfillment?

Há um vídeo no canal do especialista em e-commerce Thiago Sarraf, que explica o funcionamento de uma empresa de fulfillment.

 

 

Assista ao vídeo completo e você pode entender como funciona e se vale a pena trabalhar com o fulfillment.

 

Faça as contas

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A ideia aqui é fazer as contas.

Aliás, para toda solução que o empreendedor pretende contratar para a empresa, são necessários cálculos.

É colocar na ponta do lápis os gastos e ver o que faz mais sentido para o seu negócio.

 

Será que para o tamanho da sua loja, vale a pena investir em toda uma estrutura de armazenagem e envios?

Caso esteja dentro do seu orçamento, faça sentido para a sua operação, não há razões para não fazer.

Porém, com soluções como o fulfillment entrando no mercado, empresas especializadas em estocagem, embalagem e envio, por que não se utilizar delas?

 

As soluções do mercado surgem como uma necessidade para atender o lojista.

Costumam ser vantajosas e mais baratas do que realizar o processo por si só.

 

Com o problema de estocagem e entregas resolvidos, é possível focar na melhoria de outros pontos da sua empresa.

É possível focar em compra de mais mercadorias, melhoria no atendimento, melhorar as vendas e assim por diante.

 

Ou seja

O fulfillment é um serviço que vale sim a pena, se você fizer as contas certas.

 

Trabalhar juntamente com uma empresa de fulfillment significa que você se livra de quatro preocupações:

– Local

– Equipe

– Manuseio

– Estoque de insumos

 

Dessa forma, você gasta energia e dinheiro na melhoria de demais partes.

Faz sentido ter uma operação própria quando o e-commerce já tiver estrutura, quando é preciso agilizar processos, quando há um volume alto de envios…

 

Porém, mesmo em casos de alto volume, é possível sim trabalhar com o fulfillment de forma vantajosa.

O exemplo é mencionado no vídeo sobre fulfillment que vale a pena checar.

No mercado do e-commerce não existe uma solução ou ferramenta que vale a pena você usar de olhos fechados.

 

Não, todas as soluções foram desenvolvidas visando alguma deficiência do mercado e cabe ao empreendedor analisar se vale a pena ou não.

O fulfillment chegou para resolver uma dor que muitos empreendedores ainda nem sabem que é uma dor.

 

Mas, novamente, é preciso fazer as contas e analisar o custo benefício desse investimento.

De uma maneira geral, é uma solução vantajosa que tira o peso dos ombros.

Importante é não esquecer de validar os seus investimentos e o seu planejamento.

Vale a pena trabalhar com o fulfillment? Sim, quando todos os pontos forem validados.

Se não, é começar a investir em uma operação própria, visando as vendas do seu e-commerce.

 

 

 

 

 

 

 

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