A maioria das lojas virtuais costuma seguir um modelo padronizado quando ingressa no setor do e-commerce, o que ocorre devido a uma série de razões. O mais recorrente é a escolha de plataformas pré-estabelecidas e programadas, fáceis de serem personalizadas e de baixo custo para os iniciantes, o que as faz preferidas de quem está começando neste negócio. Outra opção

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O ponto mais importante para qualquer empresa dar certo é a qualidade do atendimento. Porém, nem todas enxergam a situação desta forma. Quando se almeja a compra, como no caso de um e-commerce, esta premissa é ainda mais válida: caso os clientes não estejam satisfeitos, corre-se um grande risco de perdê-los. O bom atendimento é uma grande estratégia para fidelizar clientes

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A utilização de vídeos por um e-commerce é considerada hoje como bastante relevante na conclusão de uma venda. Os consumidores passaram a esperar que as lojas ofereçam vídeos para que tenham uma experiência de compra mais completa, portanto o e-commerce que ainda não investe nesta ferramenta está em desvantagem perante os demais. O vídeo é uma das melhoras maneiras de

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O intenso crescimento das lojas virtuais nos últimos tempos costuma dar a sensação de que administrar um e-commerce seja uma tarefa simples e informal. Porém, na realidade, quem está familiarizado com esta área sabe que trabalhar com o comércio eletrônico é bastante similar com o trabalho em uma loja física. Existe, ainda, uma desvantagem: a falta do “olho no olho”

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Em sua segunda edição, a Revista Digitalks tratou da questão do Marco Civil da Internet, sancionado em 23 de abril deste ano pela presidente Dilma Rousseff. A pauta da publicação pretende discutir sobre como esta medida causará interferência no e-commerce. Thiago Sarraf foi um dos especialistas da área que concederam à Digitalks sua opinião sobre o assunto. Ficou interessado? Confira

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O Thiago Sarraf e o Tiago Luz, mais conhecido como “Doc”, sócio-diretor da empresa VTEX, a maior plataforma de e-commerce brasileira, que atende grandes marcas do varejo nacional, discutiram algumas questões relacionadas à prática no e-commerce durante o Fórum de Marketing Digital promovido pelo Digitalks neste ano. Em entrevista, Sarraf e Doc acentuaram a importância de vivenciar o e-commerce para

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Você se lembra daquele evento promovido pela ClearSale em que o Dr. E-commerce foi convidado para realizar um debate focado nos novos empreendedores do setor?  Pois é, foi um sucesso! O encontro, realizado no dia 9 de maio, no Novotel Jaraguá, contou com a presença de cerca de 50 empresários e gestores de e-commerce, na tentativa de propagar a experiência

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Campanhas de e-mail marketing são elementos essenciais de qualquer estratégia de marketing. Eles se comunicam e constroem relacionamentos com clientes potenciais, coletam dados importantes e ajudam a impulsionar o Retorno sobre o Investimento (ROI) do marketing.  Mesmo que estas campanhas sejam importantes para os comerciantes, muitos erram o alvo e continuam obtendo pouco retorno delas. Para construir, executar e manter

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Estratégias para atrair clientes são mais simples do que parecem ser e podem auxiliar de pequenas a grandes empresas. Existem algumas medidas que podem ser tomadas por qualquer tipo de loja virtual e que, certamente, ajudarão os lojistas a reforçar sua imagem perante os clientes, além de trazer confiança para a sua marca e mais compras no futuro. Observe tudo

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Já estamos chegando ao fim do mês de maio, mas ainda dá tempo de aproveitar as datas comemorativas do resto do ano atraindo novos clientes para o seu e-commerce!  Confira o calendário abaixo, produzido pela webvenda.com, e descubra que ainda existem muitos dias (alguns que, inclusive, você nem deve conhecer) com grandes oportunidades de impulsionar as vendas de sua loja

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