O G1 publicou recentemente uma matéria falando sobre alguns jovens que, motivados por ideias empreendedoras, decidiram abrir seus negócios através da internet. Essa é a realidade de muitos jovens brasileiros hoje, que apostam nas lojas virtuais como estratégias para criar e reinventar empresas. O perfil do empreendedor digital, por sua vez, também é jovem! Lembrou-se, ainda, que “para se tornar

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Todo lojista virtual deve se lembrar de que um dos fatores que levam à fidelização e à indicação de um e-commerce é a eficiência da empresa em relação à sua política de trocas e devoluções, a chamada “logística reversa”. Este item precisa ser planejado com bastante atenção pelos empresários, pois é motivo de grande preocupação por parte dos consumidores, que

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Os golpes durante as transações financeiras representam um dos maiores motivos que fazem com que uma loja virtual feche em menos de um ano de funcionamento. Felizmente, existem algumas medidas que podem impedir esse tipo de fraude, partindo-se de um processo de checagem de informações eficiente. Quer saber como evitar que sua loja sofra com golpes? Damos algumas dicas! Sempre

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O “Viver de Blog” elaborou um infográfico muito interessante a respeito da questão do SEO e da otimização de sites. Confira as informações e dicas que foram mencionadas: Trabalhar com SEO (Search Engine Optimization), e melhorar o ranking do seu site no Google é uma tática útil para otimizar o seu site e elevar o número de acessos. Porém, apesar

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Trabalhar o design de sua loja virtual é muito mais do que combinar cores e deixar o site “bonito”. Os elementos de design são muito importantes, pois acabam por guiar a navegação do usuário, contribuindo (positiva ou negativamente) para a experiência de compra. É por isso que oferecer informações com clareza e dividir os departamentos da loja de maneira organizada

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A loja física Nordstrom, entre muitas outras marcas norte-americanas, está tentando reproduzir em seu negócio uma característica comum do comércio eletrônico: o monitoramento de clientes. Há dois anos, a empresa vem realizando testes em uma tecnologia que pretende rastrear as ações dos visitantes através do sinal Wifi de seus dispositivos móveis. Câmeras espalhadas por todos os departamentos da loja captam

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Sua empresa adotou a estratégia do e-mail marketing para conquistar novos clientes e fidelizar antigos. Ótimo! O problema é que algum tempo já se passou e a iniciativa não tem apresentado resultados significativos. Será que ela não funciona? Nem sempre. Às vezes, você só precisa ajustar o horário em que os e-mails serão disparados, o que pode fazer toda diferença

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O abandono de carrinho é um problema a ser enfrentado por lojas virtuais de todos os segmentos. Segundo dados do Ibope e-commerce, o percentual de carrinhos com produtos que não são comprados ao final da visita do usuário já ultrapassa os 83%. O cliente coloque um ou mais produtos no carrinho e desista da compra nos momentos finais para a

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Quem tem uma loja virtual – ou está se preparando para ingressar nesse novo negócio – sabe que não basta criar um bom layout, preparar o estoque e começar a vender. A gestão de um e-commerce é tão complexa quanto a de uma loja física, portanto é preciso alinhar de maneira inteligente todas as operações necessárias, montando um esquema de

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Os marketplaces representam um segmento que tem se consolidado bastante no mercado, principalmente pela facilidade garantida aos consumidores, que conseguem encontrar diversas opções de marcas, produtos e serviços em um só lugar. O recurso também é adotado por grande parte das lojas virtuais que estão há pouco tempo em funcionamento, já que é possível obter muito mais destaque junto aos

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