Muitos consumidores ainda relatam que as lojas virtuais são todas semelhantes e que dificilmente as empresas conseguem oferecer serviços diferenciados ao cliente. Nesse cenário, buscar surpreender a clientela é um diferencial competitivo importante para se destacar no mercado e encantar o consumidor exigente para comprar em sua loja virtual. Confira abaixo algumas dicas para alcançar esse objetivo: Apostar na multicanalidade

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