Introdução Os usuários da web de hoje têm uma série de expectativas fundamentais sobre o que deve ser capaz de fazer online. Independentemente do tipo de site (mídia, entretenimento, varejo, entre outros), os usuários estão cada vez mais esperando um elemento de interatividade social. Essa mudança de comportamento cria nova aquisição e engajamento de oportunidades para os comerciantes. Este artigo

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