Embora alguns fatores sejam essenciais para transmitir mais confiança aos clientes e facilitar a decisão de compra, como uma boa descrição do produto, por exemplo, ter recomendações públicas da sua marca é um ponto determinante para firmar o negócio com sucesso. Considerado uma informação estratégica para os canais de e-commerce, o review de um produto merece uma administração cuidadosa

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