O portal do “Estadão” na internet divulgou recentemente uma notícia a respeito das dificuldades que os lojistas virtuais encontram para obter sucesso no setor do e-commerce, já que a atividade vem crescendo em ritmo bastante acelerado (apenas no primeiro semestre deste ano já obteve 26% a mais de faturamento do que no mesmo período de 2013) e a concorrência, por

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O período que antecede o dia dos pais, comemorado este ano no próximo domingo, tem sido bastante lucrativo para alguns segmentos do e-commerce. Segundo estimativas da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a data deve movimentar cerca de R$ 1,34 bilhão em 2014, representando um aumento de 22% em relação ao mesmo período do ano passado. São esperados 4,41 milhões

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Além de se preocupar com todas as questões gerenciais e administrativas, o líder de uma empresa é responsável por outra tarefa, igualmente (ou até mais) trabalhosa: montar, desenvolver e manter uma equipe. O maior desafio está em fazer com que os funcionários utilizem o máximo de sua capacidade para produzir, minimizando conflitos com a direção e os colegas de trabalho.

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Atualmente, questões relacionadas às formas de pagamento em um e-commerce se tornaram de fundamental relevância aos lojistas virtuais, que possuem uma nova missão: disponibilizar soluções ágeis, eficientes e seguras nas redes. Felizmente, já existem hoje muitas estratégias que vão de encontro a essa necessidade. É preciso ter em mente que conhecer as diferenças entre cada forma de pagamento é o

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Já se sabe que a utilização de vídeos em um e-commerce se tornou bastante relevante para concluir vendas, já que eles são capazes de oferecer uma experiência de compras mais completa para o consumidor. Portanto, a loja que não utiliza esta estratégia já está em desvantagem perante as demais. O que os vídeos fazem por um e-commerce, afinal? Eles estabelecem

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O ponto mais importante para qualquer empresa dar certo é a qualidade do atendimento. Porém, nem todas enxergam a situação desta forma. Quando se almeja a compra, como no caso de um e-commerce, esta premissa é ainda mais válida: caso os clientes não estejam satisfeitos, corre-se um grande risco de perdê-los. O bom atendimento é uma grande estratégia para fidelizar clientes

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A utilização de vídeos por um e-commerce é considerada hoje como bastante relevante na conclusão de uma venda. Os consumidores passaram a esperar que as lojas ofereçam vídeos para que tenham uma experiência de compra mais completa, portanto o e-commerce que ainda não investe nesta ferramenta está em desvantagem perante os demais. O vídeo é uma das melhoras maneiras de

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O Thiago Sarraf e o Tiago Luz, mais conhecido como “Doc”, sócio-diretor da empresa VTEX, a maior plataforma de e-commerce brasileira, que atende grandes marcas do varejo nacional, discutiram algumas questões relacionadas à prática no e-commerce durante o Fórum de Marketing Digital promovido pelo Digitalks neste ano. Em entrevista, Sarraf e Doc acentuaram a importância de vivenciar o e-commerce para

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Campanhas de e-mail marketing são elementos essenciais de qualquer estratégia de marketing. Eles se comunicam e constroem relacionamentos com clientes potenciais, coletam dados importantes e ajudam a impulsionar o Retorno sobre o Investimento (ROI) do marketing.  Mesmo que estas campanhas sejam importantes para os comerciantes, muitos erram o alvo e continuam obtendo pouco retorno delas. Para construir, executar e manter

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Estratégias para atrair clientes são mais simples do que parecem ser e podem auxiliar de pequenas a grandes empresas. Existem algumas medidas que podem ser tomadas por qualquer tipo de loja virtual e que, certamente, ajudarão os lojistas a reforçar sua imagem perante os clientes, além de trazer confiança para a sua marca e mais compras no futuro. Observe tudo

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